Informativa sulla privacy
Presso Concept Palermo, prendiamo molto seriamente la protezione dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto.
La presente informativa si applica a tutti i clienti nei nostri mercati attivi: Danimarca, Germania, Austria, Svezia, Italia, Spagna, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Irlanda e Polonia.
1. Raccolta dei dati personali
Raccogliamo determinate informazioni personali per offrirti un’esperienza di acquisto sicura, efficiente e personalizzata.
Informazioni fornite direttamente da te
- Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono
- Informazioni sugli ordini: indirizzo di fatturazione e spedizione, dettagli di pagamento e cronologia ordini
- Informazioni sull’account: nome utente, password e impostazioni di sicurezza
- Assistenza clienti: informazioni condivise durante le comunicazioni con il nostro supporto
Informazioni raccolte automaticamente
Quando utilizzi il nostro sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente.
- Indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate, tempo trascorso sul sito e interazioni con il sito web
Informazioni provenienti da terze parti
Collaboriamo con fornitori di servizi affidabili che ci aiutano a gestire il nostro negozio online.
- Shopify: piattaforma e-commerce utilizzata per gestire il negozio
- Fornitori di pagamento: elaborazione sicura dei pagamenti tramite servizi come PayPal o Stripe
2. Utilizzo dei dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati.
- Gestione ordini: elaborazione pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi
- Servizio clienti: assistenza e supporto per richieste o problemi
- Sicurezza: prevenzione di frodi, accessi non autorizzati o abusi
- Marketing: invio di offerte e comunicazioni promozionali ove consentito dalla legge
3. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito, analizzare il traffico e personalizzare l’esperienza utente.
- Gestione dei cookie: puoi modificare o disattivare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
- Maggiori informazioni: consulta la Cookie Policy di Shopify.
4. Condivisione dei dati personali
Non vendiamo i tuoi dati personali. I dati possono essere condivisi solo quando necessario per fornire i nostri servizi o per obblighi legali.
- Fornitori di servizi: partner logistici, servizi di pagamento e fornitori tecnici
- Obblighi legali: quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti
- Operazioni aziendali: in caso di fusione, acquisizione o riorganizzazione aziendale
5. I tuoi diritti
In base alla normativa applicabile, potresti avere i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:
- Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
- Correzione: aggiornare o correggere dati inesatti
- Cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati personali
- Limitazione: limitare o opporti a determinati trattamenti
- Revoca del consenso: annullare l’iscrizione alle comunicazioni marketing in qualsiasi momento
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo info@conceptpalermo.com.
6. Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Conserviamo i dati solo per il tempo necessario agli scopi indicati o richiesto dalla legge.
7. Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati potrebbero essere trasferiti o trattati al di fuori del tuo Paese di residenza. In tali casi adottiamo misure adeguate per garantire la protezione dei dati secondo le normative applicabili.
8. Dati dei minori
I nostri servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore ai 16 anni.
9. Reclami
Se hai domande o reclami riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati nel tuo Paese.
10. Link di terze parti
Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti esterni.
11. Informazioni aziendali
- Negozio: Concept Palermo (LRS ECOM B.V.)
- E-mail: info@conceptpalermo.com
- Telefono: +31 85 083 0017
- Indirizzo: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Paesi Bassi
- Numero di registrazione: 96816031
- Partita IVA: NL867774125B01
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 18:00 (CET)
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro un giorno lavorativo.
Hai domande o bisogno di assistenza?
Contatta il nostro team di supporto qui.