Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web conceptpalermo.com. Il sito è gestito da Concept Palermo (LRS ECOM B.V.).
I presenti termini si applicano a tutti i clienti nei nostri mercati attivi: Danimarca, Germania, Austria, Svezia, Italia, Spagna, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Irlanda e Polonia.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi tra Concept Palermo e il cliente nella versione valida al momento dell’ordine.
Eventuali condizioni differenti del cliente non saranno applicabili salvo accordo scritto esplicito.
2. Conclusione del contratto
I prodotti presenti sul nostro sito web costituiscono un invito non vincolante all’acquisto.
Effettuando un ordine, il cliente presenta un’offerta vincolante per l’acquisto dei prodotti selezionati. Il contratto si considera concluso una volta confermato o elaborato l’ordine.
3. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi nella valuta applicabile e includono, ove previsto, l’IVA.
A seconda del Paese di consegna, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi come dazi doganali o tasse di importazione, a carico del cliente.
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito.
4. Spedizione e consegna
La consegna avviene all’indirizzo fornito dal cliente durante l’ordine.
I tempi di consegna comprendono i tempi di elaborazione e spedizione. Eventuali ritardi causati da dogana, festività, condizioni meteorologiche o elevata richiesta potrebbero influire sulla consegna.
5. Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dall’ordine entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.
6. Resi
Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Tutti i resi devono essere autorizzati preventivamente dal nostro servizio clienti.
7. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di Concept Palermo fino al completo pagamento dell’ordine.
8. Responsabilità
Concept Palermo è responsabile esclusivamente nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Non siamo responsabili per danni indiretti, perdite consequenziali o ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo, salvo quanto previsto dalla legge.
9. Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla normativa del Paese di residenza del consumatore.
10. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organismi di mediazione dei consumatori, salvo obblighi di legge.
11. Legge applicabile
Si applica la legge dei Paesi Bassi, salvo eventuali disposizioni obbligatorie previste dalla normativa a tutela dei consumatori nel Paese di residenza del cliente.
12. Informazioni aziendali
- Negozio: Concept Palermo (LRS ECOM B.V.)
- E-mail: info@conceptpalermo.com
- Telefono: +31 85 083 0017
- Indirizzo: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Paesi Bassi
- Numero di registrazione: 96816031
- Partita IVA: NL867774125B01
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 18:00 (CET)
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro un giorno lavorativo.
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Contatta il nostro team di supporto qui.