Politica de plată

Politica de Plată a Concept Palermo

Îți mulțumim că ai ales Concept Palermo pentru achiziția ta. Politica noastră de plată este concepută pentru a-ți oferi o experiență de cumpărare fluidă și sigură.

Prezenta politică de plată se aplică tuturor clienților din piețele noastre active: Italia, Danemarca, Germania, Spania și Polonia.

Toate tranzacțiile efectuate pe site-ul nostru web https://conceptpalermo.com/ sunt procesate în moneda locală aplicabilă în funcție de piața de cumpărare. În funcție de țară, plățile pot fi procesate în euro (€) pentru Italia, Spania și Germania, coroane daneze (DKK) pentru Danemarca și zloți polonezi (PLN) pentru Polonia.

Proces de plată sigur
Garantăm că datele tale de plată sunt în siguranță. În timpul procesului de plată folosim protocoale de securitate precum criptarea SSL pentru a proteja informațiile tale.

Procesarea plăților noastre este, de asemenea, certificată conform standardului PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), standardul global pentru tratarea sigură a plăților cu cardul. Toate tranzacțiile cu cardul sunt gestionate prin Shopify Payments ca gateway principal, integrat cu parteneri de plată de încredere pentru metode specifice.

Detectare antifraudă: Concept Palermo utilizează sisteme active de detectare a fraudelor prin Shopify și partenerii noștri de plată. În cazul tranzacțiilor suspecte, putem anula comanda sau solicita o verificare suplimentară. Chargeback-urile nejustificate sunt contestate prin furnizorul serviciului de plată, iar cazurile de fraudă confirmată sunt raportate autorităților competente.

Odată ce comanda ta este finalizată, vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii. În caz de probleme sau erori cu comanda ta, te rugăm să ne contactezi imediat pentru a putea rezolva problema.

Costuri suplimentare la livrare: Prețurile afișate pe site nu includ TVA, taxe vamale și taxe de import. Aceste costuri sunt în sarcina clientului și sunt colectate la momentul livrării conform legislației țării de destinație.

Metode de plată acceptate
În timpul procesului de plată pe site-ul nostru, poți selecta una dintre următoarele metode de plată sigure:

  • Visa
  • Maestro
  • Mastercard
  • Amex
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • Google Pay

Detalii de contact:

Program de lucru:
- De luni până vineri: de la 09:00 la 18:00
- Sâmbătă și duminică: de la 10:00 la 17:00

Încercăm să răspundem e-mailurilor tale în 24 de ore (CET).

Consultă și Politica noastră de confidențialitate și Termenii serviciului pentru mai multe informații.