Datenschutzerklärung

Bei Concept Palermo nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Kunden in unseren aktiven Märkten: Dänemark, Deutschland, Österreich, Schweden, Italien, Spanien, Frankreich, Niederlande, Belgien, Irland und Polen.

1. Erfassung personenbezogener Daten

Wir erfassen bestimmte personenbezogene Daten, um Ihnen ein sicheres, effizientes und personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Bestellinformationen: Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsdetails und Bestellverlauf
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort und Sicherheitseinstellungen
Kundendienst: während der Kommunikation mit unserem Support geteilte Informationen

Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Website können einige Informationen automatisch erfasst werden.

IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem
Besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website und Interaktionen mit der Website

Informationen von Dritten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Verwaltung unseres Online-Shops unterstützen.

Shopify: E-Commerce-Plattform zur Verwaltung des Shops
Zahlungsanbieter: sichere Zahlungsabwicklung über Dienste wie PayPal oder Stripe

2. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Bestellabwicklung: Bearbeitung von Zahlungen, Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen
Kundendienst: Unterstützung und Support bei Anfragen oder Problemen
Sicherheit: Verhinderung von Betrug, unbefugtem Zugriff oder Missbrauch
Marketing: Versand von Angeboten und Werbebotschaften, soweit gesetzlich erlaubt

3. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu verbessern, den Verkehr zu analysieren und das Benutzererlebnis zu personalisieren.

Cookie-Verwaltung: Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers ändern oder deaktivieren.
Weitere Informationen: Siehe die Cookie-Richtlinie von Shopify.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Daten werden nur geteilt, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.

Dienstleister: Logistikpartner, Zahlungsdienste und technische Anbieter
Gesetzliche Verpflichtungen: wenn gesetzlich oder durch Behörden vorgeschrieben
Geschäftliche Transaktionen: bei Fusionen, Übernahmen oder Umstrukturierungen

5. Ihre Rechte

Nach geltendem Recht können Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben:

Zugriff: Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
Berichtigung: Aktualisierung oder Korrektur unrichtiger Daten
Löschung: Antrag auf Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten
Einschränkung: Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Widerruf der Einwilligung: Abmeldung von Marketingkommunikationen jederzeit möglich

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@conceptpalermo.com.

6. Datensicherheit und -speicherung

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die angegebenen Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist.

7. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen oder verarbeitet werden. In solchen Fällen ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um den Datenschutz gemäß den geltenden Vorschriften zu gewährleisten.

8. Daten von Minderjährigen

Unsere Dienste sind nicht für Minderjährige bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

9. Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Land einzureichen.

10. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser externen Seiten.

11. Unternehmensinformationen

Shop: Concept Palermo (LRS ECOM B.V.)
E-Mail: info@conceptpalermo.com
Telefon: +31 85 083 0017
Adresse: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Niederlande
Registrierungsnummer: 96816031
Umsatzsteuer-ID: NL867774125B01

Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 (MEZ)

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten.

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung?
Kontaktieren Sie hier unser Support-Team.