Betalingsbeleid

Betaalbeleid van Concept Palermo

Bedankt dat je voor Concept Palermo hebt gekozen voor je aankoop. Ons betaalbeleid is ontworpen om je een soepele en veilige winkelervaring te bieden.

Dit betaalbeleid is van toepassing op alle klanten in onze actieve markten: Italië, Denemarken, Duitsland, Spanje en Polen.

Alle transacties die op onze website https://conceptpalermo.com/ worden gedaan, worden verwerkt in de toepasselijke lokale valuta op basis van de aankoopmarkt. Afhankelijk van het land kunnen betalingen worden verwerkt in euro (€) voor Italië, Spanje en Duitsland, Deense kronen (DKK) voor Denemarken en Poolse zloty (PLN) voor Polen.

Veilig betaalproces
We garanderen dat je betaalgegevens veilig zijn. Tijdens het betaalproces gebruiken we beveiligingsprotocollen zoals SSL-encryptie om je informatie te beschermen.

Onze betalingsverwerking is bovendien gecertificeerd volgens de PCI-DSS standaard (Payment Card Industry Data Security Standard), de wereldwijde norm voor veilige verwerking van kaartbetalingen. Alle kaarttransacties worden afgehandeld via Shopify Payments als hoofd-gateway, geïntegreerd met betrouwbare betaalpartners voor specifieke methoden.

Fraudedetectie: Concept Palermo maakt gebruik van actieve fraudedetectiesystemen via Shopify en onze betaalpartners. Bij verdachte transacties kunnen we de bestelling annuleren of om extra verificatie vragen. Onterechte chargebacks worden betwist via de betalingsdienstverlener, en bevestigde fraudegevallen worden gemeld bij de bevoegde autoriteiten.

Zodra je bestelling is voltooid, ontvang je een bevestigingsmail met de bestelgegevens. Bij problemen of fouten met je bestelling, neem dan direct contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen.

Extra kosten bij levering: De op de site getoonde prijzen zijn exclusief btw, douanerechten en invoerbelastingen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden bij levering geïnd volgens de regelgeving van het bestemmingsland.

Geaccepteerde betaalmethoden
Tijdens het betaalproces op onze website kun je een van de volgende veilige betaalmethoden kiezen:

  • Visa
  • Maestro
  • Mastercard
  • Amex
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • Google Pay

Contactgegevens:

Openingstijden:
- Maandag tot vrijdag: van 09:00 tot 18:00
- Zaterdag en zondag: van 10:00 tot 17:00

We proberen binnen 24 uur (CET) op je e-mails te reageren.

Bekijk ook ons Privacybeleid en de Servicevoorwaarden voor meer informatie.