Política de pago

Política de Pago de Concept Palermo

Gracias por elegir Concept Palermo para tu compra. Nuestra política de pago está diseñada para ofrecerte una experiencia de compra fluida y segura.

Esta política de pago se aplica a todos los clientes en nuestros mercados activos: Italia, Dinamarca, Alemania, España y Polonia.

Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web https://conceptpalermo.com/ se procesan en la moneda local aplicable según el mercado de compra. Dependiendo del país, los pagos pueden procesarse en euros (€) para Italia, España y Alemania, coronas danesas (DKK) para Dinamarca y zlotys polacos (PLN) para Polonia.

Proceso de pago seguro
Garantizamos que tus datos de pago están seguros. Durante el proceso de pago utilizamos protocolos de seguridad como el cifrado SSL para proteger tu información.

Nuestro procesamiento de pagos también está certificado según el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), el estándar global para el manejo seguro de pagos con tarjeta. Todas las transacciones con tarjeta se gestionan a través de Shopify Payments como pasarela principal, integrada con socios de pago confiables para métodos específicos.

Detección antifraude: Concept Palermo utiliza sistemas activos de detección de fraudes mediante Shopify y nuestros socios de pago. En caso de transacciones sospechosas, podemos cancelar el pedido o solicitar una verificación adicional. Los contracargos injustificados se disputan a través del proveedor del servicio de pago, y los casos de fraude confirmado se reportan a las autoridades competentes.

Una vez completado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. En caso de problemas o errores con tu pedido, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos resolver el problema.

Costos adicionales en la entrega: Los precios mostrados en el sitio no incluyen IVA, aranceles aduaneros ni impuestos de importación. Estos costos corren por cuenta del cliente y se cobran en el momento de la entrega según la normativa del país de destino.

Métodos de pago aceptados
Durante el proceso de pago en nuestro sitio web, puedes seleccionar uno de los siguientes métodos de pago seguros:

  • Visa
  • Maestro
  • Mastercard
  • Amex
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • Google Pay

Detalles de contacto:

Horario de atención:
- De lunes a viernes: de 09:00 a 18:00
- Sábado y domingo: de 10:00 a 17:00

Intentamos responder tus correos electrónicos dentro de las 24 horas (CET).

Consulta también nuestra Política de privacidad y los Términos de servicio para más información.